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みか月屋のブログ

元アパレル店長による、店長お悩み相談室。悩める新人店長さんたちのヒントになれば幸いと、ちまちま更新中。お悩みコメントお気軽にどうぞ。

店長お悩み相談室、的な何か。

お店の数だけ店長がいる。

当たり前なんだけど。(あ、兼任とかもあるか。)

私も約10年、洋服を売るお店で店長やってました。

 

昨年の4月に店長でなくなってからも、いろんなお店で買い物をして、

お店のスタッフや商品や売場のことを、ついつい店長目線でいいな、と思ったり

ありえない、と思ったりしています。

 

店長でなくなってから一歩引いた目線で見てみると、

世の中「もったいないお店」で溢れているなぁ、としみじみ。

 

自分がやっていた時に100%出来ていたかと言えば、まったくそうでは

ないのだけれど、少なくとも現役の新人店長さんや若い店長さんが

ぶつかりそうな壁には100%ぶつかっていて、それを乗り越えてきた(と思う。)

 

だから10年前の自分に書くつもりで、その乗り越えてきたことを

書いてみようかな、とふと思い立ちました。

(そしてまったく関係ないことも書きたいな、と思ってる。

つまりゆる~くやりたいと思ってる。)

 

店長とはお店の全責任を負うがゆえに、悩みは尽きないものですが・・・

たとえばこんなお悩み。

 

・人手不足すぎて辛い

・売上やばい・・・(上振れも下振れもそれぞれ苦しい)

・チームワークが悪い、派閥があってめんどくさい

・部下が仕事できなさすぎ

・部下が何考えてるか分からない

・苦手な部下がいる

・年上の部下、年下の上司、女性店長の男性部下問題

・エリアマネージャーと絶望的に合わなくて仕事に支障をきたしている

・売上が上がらな過ぎてディベロッパーの担当者とできれば顔を合わせたくない

・クレーム対応がしんどい(「倍返し」が流行った年に「土下座しろ」と言われたことがある)

・部下から「店長~」って呼ばれるときは悪い話しかない

・部下から「お話があるんですけど」って切り出されるとドキッとする(退職?)

・帳票出し過ぎて紙の束が積み上がってるけどシュレッダーかける時間すらない

・棚卸って本当に本当に本当に面倒くさい

・万引犯は本当に地獄に落ちればいいと思う

 

店長あるあるを書いていたら、ちっともゆるくない気分になってしまった。

 

 まあ、そんな感じのことを書いていこうと思っております。

 

ちなみに、私は小売の店長でしたので、その視点で書いていきます。

小売じゃない店の店長さんも結構いらっしゃるかと思いますが、

 そのあたりはご了承ください。

 

願わくば、日本のどこかの片隅で悩んでいる店長さんのお力になれますように。