20代の女性店長&マネージャーを応援するブログ

現役マネージャーによる、店長お悩み相談室。悩める新人店長さんはもちろん、マネージャーさんや若き管理職さんのヒントになりそうな記事をUPしております。

チームづくり

平等?不平等?

今日はコメント欄にいただいた質問について考えるコーナーです! 平等に全スタッフ(5名)と接する為にはどんな意識が必要でしょうか。自分では平等にしていたつもりでしたが自己主張の強い方をひいきしていると周りには映っていたみたいです。 「店長お悩みあ…

「いらっしゃいませ」に余計な情報載せてませんか?

「いらっしゃいませ」って言いますよね。接客業してると。 「いらっしゃいませ」というのはどういう言葉でしょうか。 「ご来店くださったお客様へのご挨拶の言葉」「ご来店くださったことに対する感謝の言葉」だと思うのですが、最近は(前からか?)そうで…

一人一役、全員主役

暑い日が続きますね。 こんばんは、みか月屋です。 8月は父の田舎に帰省し、のんびりと(いや、けっこうバタバタしてたけど) してきました。 今日は高校野球の決勝戦がありましたね。 埼玉の花咲徳栄 対 広島の広陵 の対戦でした。 どちらが勝っても初優勝…

こだわりを持つ

今日はあいにくの雨模様ということで、自宅でまったりと 高校野球を観ております。 私、実は高校時代は野球部のマネージャーをしてまして、 今でも気合いを入れて観るときはスコアつけてしまうくらいの 野球好きです。 今ちょうど福井工大福井対健大高崎戦を…

すべては人間関係しだい

店長の悩みの99%は「人間関係」というか、 人に関する悩みではないでしょうか。 もちろん、売上が上がらなくても苦しいし、間違って発注しちゃって売れない在庫かかえたり、トイレの手洗い場の水が止まらなくなっちゃったり(新人店長時代に実際あった)…